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V 1.0 – 08/05/2023
Descrição: Termos e Condições Iniciais substituindo regras gerais
Estes termos e condições e os documentos mencionados e vinculados abaixo (os “Termos”) estabelecem a base em que o site operado sob o URL (o “Site”) e seus serviços relacionados ou conectados (coletivamente, o “Serviço”) serão fornecidos a você.
Por favor, leia atentamente estes Termos, pois eles constituem um acordo legal vinculativo entre você – nosso cliente (o “Cliente”) – e nós. Ao abrir uma conta (a “Conta”) e usar o Serviço, você concorda em ficar vinculado por estes Termos, juntamente com qualquer emenda que possa ser publicada de tempos em tempos.
Se algo não estiver claro para você, entre em contato conosco usando os detalhes de contato abaixo.
O Serviço é fornecido pela HSF Gaming N.V, uma sociedade de responsabilidade limitada registrada em Curaçao com número de registro da empresa 160747 e endereço registrado em Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower), Curaçao.
A HSF Gaming N.V possui licença em Curaçao sob a Licença 8048/JAZ2022-056 para a prestação de apostas esportivas e cassino. A HSF Gaming N.V se comunicará apenas por e-mail com os Clientes em seu endereço de e-mail registrado (o “Endereço de E-mail Registrado”) fornecido ao abrir sua conta de jogador: A comunicação da onabet.com será emitida pelo seguinte:
Apenas e-mail: info@onabet.com
Reservamos o direito de alterar os Termos (incluindo quaisquer documentos mencionados e vinculados abaixo) a qualquer momento. Quando tal alteração não for substancial, podemos não fornecer aviso prévio. Você será notificado com antecedência sobre alterações materiais nos Termos e poderá ser solicitado a confirmar novamente a aceitação dos termos atualizados antes que as alterações entrem em vigor. Se você se opuser a tais alterações, deverá interromper imediatamente o uso do Serviço, e as disposições de rescisão abaixo se aplicarão. O uso contínuo do Serviço indica sua concordância em ficar vinculado a tais alterações. Quaisquer apostas não resolvidas antes da entrada em vigor dos Termos alterados estarão sujeitas aos Termos anteriores.
Se em algum momento você tiver dúvidas sobre como fazer apostas ou usar o Serviço, você deve consultar novamente estes Termos ou entrar em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente (Departamento de Atendimento ao Cliente) em info@onabet.com.
1.1. Você concorda que, a todo momento ao usar o Serviço:
i. Você tem mais de 18 anos de idade (ou a maioridade conforme estipulado pelas leis da jurisdição aplicável a você) e pode celebrar um acordo legal vinculativo conosco.
ii. Você está em um país onde é legal fazer apostas no Serviço (em caso de dúvida, você deve procurar orientação legal local). É sua responsabilidade garantir que o uso do serviço seja legal.
iii. Você não é residente nos seguintes países:
a. Estados Unidos da América e seus territórios.
b. República Francesa e seus territórios.
c. Países Baixos (incluindo Curaçao e outros países e territórios que fazem parte do Reino dos Países Baixos).
d. Irã.
e. Coreia do Norte.
f. Singapura.
g. Albânia.
h. Barbados.
i. Botsuana.
j. Camboja.
k. Jamaica.
l. Haiti.
m. Maurício.
n. Mianmar (Birmânia).
o. Nicarágua.
p. Paquistão.
q. Panamá.
r. Sudão do Sul.
s. Síria.
t. Iêmen.
u. Zimbábue.
v. e qualquer outro país que possa proibir a oferta de jogos de azar online para seus residentes ou para qualquer pessoa dentro desse país.
2. Ao enviar dinheiro para nós, você está autorizado a fazê-lo, ou seja, você é o usuário autorizado do cartão de débito/crédito ou outro método de pagamento que você utiliza.
3. Ao participar dos Serviços e/ou fazer apostas, você não estará em uma posição de conflito de interesse real, potencial ou percebido, de forma alguma.
4. Você nunca deixou de pagar ou tentou deixar de pagar uma obrigação em uma aposta.
5. Você está agindo apenas em seu próprio nome como indivíduo privado, em caráter pessoal e não em nome de outra parte ou para fins comerciais.
6. Ao fazer apostas, você pode perder parte ou todo o seu dinheiro depositado conosco de acordo com estes Termos, e você será totalmente responsável por essa perda.
7. Você deve usar o Serviço apenas para fins de apostas legítimas e não deve nem tentar manipular qualquer mercado ou elemento dentro do Serviço de má fé ou de uma maneira que prejudique a integridade do Serviço ou nós.
8. Ao fazer apostas no Serviço, você não deve usar nenhuma informação obtida em violação de qualquer legislação vigente no país em que você estava quando a aposta foi feita.
9. Você deve fazer todos os pagamentos para nós de boa fé e não deve tentar reverter um pagamento feito ou tomar qualquer ação que faça com que tal pagamento seja revertido por terceiros para evitar uma responsabilidade incorrida legitimamente.
10. Você deve agir de boa fé em relação a nós e ao Serviço o tempo todo e para todas as apostas feitas por meio do Serviço.
_____________________________
2.1. Você concorda que, a todo momento ao usar o Serviço:
i. Para proteger a integridade do Serviço e por outras razões operacionais, reservamos o direito de recusar o registro de um candidato a qualquer momento, a nosso exclusivo critério e sem qualquer obrigação de comunicar um motivo específico.
ii. Antes de usar o Serviço, você deve preencher pessoalmente o formulário de registro e ler e aceitar estes Termos. Para começar a apostar no Serviço, será necessário que você se torne um Cliente verificado, o que inclui a aprovação de determinadas verificações. Você poderá ser solicitado a fornecer uma prova válida de identificação e qualquer outro documento que possa ser considerado necessário.
iii. Isso inclui, entre outros, um documento de identidade com foto (cópia do passaporte, carteira de motorista ou carteira de identidade nacional) e uma conta recente de serviços públicos listando seu nome e endereço como comprovante de residência, no mínimo. Reservamos o direito de suspender apostas ou restringir opções de conta em qualquer Conta até que as informações exigidas sejam recebidas. Este procedimento é um requisito legal e é realizado de acordo com a regulamentação de jogos aplicável e as exigências legais de combate à lavagem de dinheiro. Além disso, você precisará financiar sua Conta de Jogador usando os métodos de pagamento indicados na seção de pagamento do nosso site.
2. Você deve fornecer informações completas e precisas sobre si mesmo, incluindo nome válido, sobrenome, endereço e endereço de e-mail, e atualizar essas informações no futuro para mantê-las completas e precisas.
3. É sua responsabilidade manter seus dados de contato atualizados em sua Conta. A falha em fazê-lo pode resultar em você deixar de receber notificações e informações importantes relacionadas à sua Conta, incluindo alterações que fazemos a estes Termos.
4. Identificamos e nos comunicamos com nossos Clientes por meio de seu Endereço de E-mail Registrado. É responsabilidade do Cliente manter uma conta de e-mail ativa e exclusiva, fornecer-nos o endereço de e-mail correto e informar a onabet.com sobre quaisquer alterações em seu endereço de e-mail.
5. Cada Cliente é totalmente responsável por manter a segurança de seu Endereço de E-mail Registrado para evitar o uso por parte de terceiros.
6. A onabet.com não será responsável por quaisquer danos ou perdas considerados ou alegados terem resultado de comunicações entre a onabet.com e o Cliente usando o Endereço de E-mail Registrado.
7. Qualquer Cliente que não possua um endereço de e-mail acessível pela onabet.com terá sua Conta suspensa até que tal endereço seja fornecido.
8. Suspendemos imediatamente sua Conta mediante notificação por escrito se você fornecer intencionalmente informações pessoais falsas ou imprecisas. Também poderemos tomar medidas legais contra você por fazer isso em certas circunstâncias e/ou entrar em contato com as autoridades competentes, que também poderão tomar medidas contra você.
9. Você só tem permissão para registrar uma Conta no Serviço. As Contas estão sujeitas ao encerramento imediato se for constatado que você possui várias Contas registradas conosco.
10. Isso inclui o uso de representantes, parentes, associados, afiliados, partes relacionadas, pessoas conectadas e/ou terceiros atuando em seu nome.
11. Para garantir sua capacidade financeira e confirmar sua identidade, podemos usar provedores de informações de terceiros que considerarmos necessários.
12. Você deve manter a confidencialidade de sua senha para o Serviço.
13. Desde que as informações da Conta solicitadas tenham sido fornecidas corretamente, temos o direito de presumir que as apostas, depósitos e saques foram feitos por você.
14. Recomendamos que você altere sua senha regularmente e nunca a divulgue a terceiros.
15. As senhas devem conter pelo menos uma letra, um número e um caractere especial e devem ter pelo menos oito caracteres de comprimento. É sua responsabilidade proteger sua senha e qualquer falha em fazê-lo será de sua responsabilidade exclusiva.
16. Você deve sair do Serviço ao final de cada sessão.
17. Se você acredita que alguma de suas informações da Conta está sendo usada indevidamente por terceiros, ou se sua Conta foi invadida, ou se sua senha foi descoberta por terceiros, você deve nos notificar imediatamente por e-mail, usando seu Endereço de E-mail Registrado, para support@onabet.com.
18. Você deve nos notificar se seu Endereço de E-mail Registrado foi invadido. No entanto, podemos exigir que você forneça informações/documentos adicionais para que possamos verificar sua identidade. Suspenderemos imediatamente sua Conta assim que tivermos conhecimento de tal incidente. Enquanto isso, você é responsável por todas as atividades em sua Conta, incluindo acesso de terceiros, independentemente de o acesso deles ter sido autorizado por você.
19. Você não deve, em nenhum momento, transmitir qualquer conteúdo ou outra informação do Serviço para outro Cliente ou qualquer outra parte por meio de captura de tela (ou outro método semelhante), nem exibir tal informação ou conteúdo em um quadro ou de qualquer outra forma que seja diferente de como apareceria se tal Cliente ou terceiro tivesse digitado a URL do Serviço na linha do navegador.
20. Ao se registrar, você será solicitado a escolher a moeda na qual operará sua Conta. Esta será a moeda de seus depósitos, saques e apostas feitas e correspondidas no Serviço, conforme estabelecido nestes Termos. Alguns métodos de pagamento não processam todas as moedas. Nesses casos, uma moeda de processamento será exibida, juntamente com uma calculadora de conversão disponível na página.
21. Não temos obrigação de abrir uma Conta para você e nossa página de inscrição no site é meramente um convite para negociação. É inteiramente de nosso critério exclusivo decidir se prosseguiremos com a abertura de uma Conta para você e, caso nos recusemos a abrir uma Conta para você, não temos obrigação de fornecer um motivo para a recusa.
Ao receber sua solicitação, poderemos entrar em contato para solicitar informações e/ou documentos adicionais de você, a fim de cumprir nossas obrigações regulatórias e legais.
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3.1 Você não deve usar o Serviço:
i) se você tiver menos de 18 anos (ou abaixo da idade de maioridade conforme estipulado nas leis da jurisdição aplicável a você) ou se não tiver capacidade legal para celebrar um acordo legal vinculativo conosco.
ii) para coletar apelidos, endereços de e-mail e/ou outras informações de outros Clientes de qualquer maneira (por exemplo, enviando spam, outros tipos de e-mails não solicitados ou fazendo o enquadramento não autorizado do Serviço ou o link para o mesmo).
iii) para interromper ou afetar indevidamente ou influenciar as atividades de outros Clientes ou o funcionamento geral do Serviço.
iv) para promover anúncios comerciais não solicitados, links de afiliados e outras formas de solicitação que podem ser removidos do Serviço sem aviso prévio.
v) de qualquer maneira que, em nossa opinião razoável, possa ser considerada como uma tentativa de: (a) trapacear o Serviço ou outro Cliente que usa o Serviço; ou (b) conspirar com qualquer outro Cliente que usa o Serviço para obter uma vantagem desonesta.
vi) para extrair nossas probabilidades ou violar quaisquer de nossos direitos de propriedade intelectual.
vii) ou para qualquer atividade ilegal.
3.2 Você não pode vender ou transferir sua conta para terceiros, nem pode adquirir uma conta de jogador de terceiros.
3.3 Você não pode, de nenhuma maneira, transferir fundos entre contas de jogadores.
3.4 Podemos encerrar imediatamente sua Conta mediante aviso por escrito se você usar o Serviço para fins não autorizados. Também podemos tomar medidas legais contra você em determinadas circunstâncias.
4.1. Qualquer informação fornecida por você será protegida e processada estritamente de acordo com estes Termos e nossa Política de Privacidade.
4.2. Não revelaremos a identidade de qualquer pessoa que faça apostas usando o Serviço, a menos que as informações sejam legalmente exigidas por autoridades competentes, como Reguladores, a Polícia (por exemplo, para investigar fraude, lavagem de dinheiro ou questões de integridade esportiva) ou por Entidades Financeiras, como bancos ou fornecedores de pagamentos, ou conforme permitido de tempos em tempos, de acordo com a Política de Privacidade.
4.3. Ao se registrar, suas informações são armazenadas em nosso banco de dados. Isso significa que suas informações pessoais podem ser transferidas para fora do Espaço Econômico Europeu (EEE) para jurisdições que podem não fornecer o mesmo nível de proteção e segurança aplicados dentro da União Europeia ou do EEE. Ao concordar com estes Termos, você concorda com a transferência de suas informações pessoais para fins de prestação do Serviço objeto deste acordo.
5.1. Aceitamos contas em várias moedas, por favor, consulte Todos os saldos e transações da conta aparecem na moeda selecionada quando a conta foi aberta originalmente.
5.2. Não concedemos crédito pelo uso do Serviço.
5.3. Podemos encerrar ou suspender uma Conta e reembolsar quaisquer valores retidos se você não estiver ou se acreditarmos razoavelmente que você não está cumprindo estes Termos, ou para garantir a integridade ou justiça do Serviço, ou se tivermos outros motivos razoáveis para fazê-lo. Nem sempre poderemos fornecer um aviso prévio.
5.4. Reservamo-nos o direito de suspender uma Conta sem aviso prévio e devolver todos os fundos. No entanto, obrigações contratuais já vencidas serão honradas.
5.5. Reservamo-nos o direito de recusar, restringir, cancelar ou limitar qualquer aposta a qualquer momento, por qualquer motivo, incluindo qualquer aposta percebida como feita de maneira fraudulenta para contornar nossos limites de apostas e/ou nossas regulamentações do sistema.
5.6. Se fecharmos ou suspendermos sua Conta devido ao seu não cumprimento destes Termos, poderemos cancelar e/ou anular quaisquer apostas suas.
5.7. Se algum valor for creditado erroneamente em sua Conta, ele continuará sendo nossa propriedade e, quando tomarmos conhecimento de tal erro, notificaremos você e o valor será retirado de sua Conta.
5.8. Se, por qualquer motivo, sua Conta ficar com saldo negativo, você estará em dívida conosco pelo valor excedente. Você deve nos informar assim que tomar conhecimento de quaisquer erros em sua Conta.
5.9. Os clientes têm o direito de se autoexcluir dos serviços da onabet.com. Essas solicitações devem ser feitas a partir do endereço de e-mail registrado do Cliente e enviadas para support@onabet.com.
5.10. Os clientes podem definir limitações para a quantidade que podem apostar e perder. Essa solicitação deve ser enviada a partir do endereço de e-mail registrado do Cliente para support@onabet.com.
5.11. A implementação e o aumento de limites serão processados diligentemente. No entanto, qualquer solicitação para remover ou reduzir as limitações será feita após um período de resfriamento de sete dias a partir de sua solicitação.
5.12. Se você desejar encerrar sua conta conosco, envie um e-mail do seu endereço de e-mail registrado para support@onabet.com.
6.1 Você pode depositar fundos em sua Conta por qualquer um dos métodos descritos em nosso site. Todos os depósitos devem ser feitos na mesma moeda de sua Conta, e quaisquer depósitos feitos em qualquer outra moeda serão convertidos usando a taxa de câmbio diária obtida a partir da taxa de câmbio vigente de nosso próprio banco, após o qual sua Conta será creditada conforme necessário.
6.2 Taxas e encargos podem ser aplicados aos depósitos e saques dos clientes. Qualquer depósito feito em uma conta que não seja usado (em risco) três vezes incorrerá em uma taxa de processamento de 3% e quaisquer taxas de saque aplicáveis. Você é responsável pelas tarifas bancárias que possa incorrer ao depositar fundos conosco.
6.3 A onabet.com não é uma instituição financeira e utiliza processadores de pagamento eletrônicos de terceiros para processar os depósitos com cartões de crédito e débito; eles não são processados diretamente por nós. Se você depositar fundos com um cartão de crédito ou débito, sua Conta só será creditada se recebermos uma aprovação e código de autorização da instituição emissora do pagamento. Se o emissor do seu cartão não fornecer tal autorização, sua Conta não será creditada com esses fundos.
6.4 Seus fundos são depositados e mantidos na respectiva conta do cliente com base na moeda de sua Conta. Não somos uma instituição financeira, e você não terá direito a juros sobre saldos pendentes na conta, e quaisquer juros acumulados nas contas de clientes serão pagos a nós.
6.5 Fundos originários de meios ilícitos não devem ser depositados conosco.
7.1 Você pode sacar qualquer ou todo o saldo de sua Conta dentro dos limites de transação conforme mostrado no site. Observe que podem ser aplicadas taxas.
7.2 Todas as retiradas devem ser feitas na moeda de sua Conta, a menos que especificado de outra forma por nós.
7.3 Reservamo-nos o direito de solicitar documentos para fins de verificação de identidade antes de conceder qualquer retirada de sua Conta. Também nos reservamos o direito de solicitar essa documentação a qualquer momento durante a vigência de sua relação conosco.
7.4 Todas as retiradas devem ser feitas para o débito original, cartão de crédito, conta bancária, método de pagamento usado para efetuar o pagamento em sua Conta do Jogador. Podemos, a nosso critério, permitir que você faça uma retirada para um método de pagamento do qual seu depósito original não tenha sido originado. Isso sempre estará sujeito a verificações de segurança adicionais.
7.5 Se você desejar sacar fundos, mas sua conta estiver inacessível, inativa, bloqueada ou encerrada, entre em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente em support@onabet.com.
8.1 Você é totalmente responsável por pagar todas as quantias devidas a nós. Você deve fazer todos os pagamentos para nós de boa fé e não tentar reverter um pagamento feito ou tomar qualquer ação que faça com que tal pagamento seja revertido por terceiros para evitar uma responsabilidade legitimamente contraída. Você nos reembolsará por qualquer estorno, negação ou reversão de pagamento que você fizer e qualquer perda sofrida por nós como consequência disso. Reservamos o direito de impor também uma taxa administrativa de €60, ou equivalente em moeda, por estorno, negação ou reversão de pagamento que você fizer.
8.2 Reservamos o direito de usar processadores de pagamento eletrônico de terceiros e/ou bancos comerciais para processar pagamentos feitos por você, e você concorda em ficar vinculado aos termos e condições deles, desde que sejam informados a você e esses termos não entrem em conflito com estes Termos.
8.3 Todas as transações feitas em nosso site podem ser verificadas para prevenir lavagem de dinheiro ou atividades de financiamento ao terrorismo. Transações suspeitas serão reportadas à autoridade relevante, dependendo da jurisdição que governa a transação.
9.1 Em caso de erro ou mau funcionamento de nosso sistema ou processos, todas as apostas são anuladas. Você tem a obrigação de nos informar imediatamente assim que tomar conhecimento de qualquer erro no Serviço. Em caso de erros de comunicação, sistema, bugs ou vírus ocorrendo em conexão com o Serviço e/ou pagamentos feitos a você como resultado de um defeito ou falha no Serviço, não seremos responsáveis perante você ou qualquer terceiro por quaisquer custos, despesas, perdas ou reivindicações diretas ou indiretas decorrentes ou resultantes de tais erros, e reservamos o direito de anular todas as partidas/apostas em questão e tomar qualquer outra ação para corrigir tais erros.
9.2 Em caso de mau funcionamento do sistema do cassino ou problemas de desconexão, todas as apostas são anuladas. Em caso de tal erro ou qualquer falha do sistema ou erro do jogo que resulte em um erro em qualquer cálculo de odds, cobranças, taxas, rake, bônus ou pagamento, ou qualquer conversão de moeda aplicável, ou outra falha do sistema do cassino (“Erro do Cassino”), reservamos o direito de declarar nulas e sem efeito quaisquer apostas que tenham sido objeto de tal Erro do Cassino e tomar qualquer dinheiro de sua Conta relacionado às apostas relevantes.
9.3 Fazemos todo o esforço para garantir que não cometemos erros ao publicar as linhas. No entanto, se, como resultado de erro humano ou problemas do sistema, uma aposta for aceita em uma odd que: seja substancialmente diferente das disponíveis no mercado em geral no momento em que a aposta foi feita; ou esteja claramente incorreta dado a chance do evento ocorrer no momento em que a aposta foi feita, então reservamos o direito de cancelar ou anular essa aposta, ou cancelar ou anular uma aposta feita após o início de um evento.
9.4 Temos o direito de recuperar de você qualquer quantia paga a mais e ajustar sua Conta para corrigir qualquer erro. Um exemplo de tal erro pode ser quando um preço está incorreto ou quando inserimos um resultado de um evento incorretamente. Se não houver fundos suficientes em sua Conta, podemos exigir que você nos pague o valor pendente relevante relacionado a quaisquer apostas ou jogos errôneos. Consequentemente, reservamos o direito de cancelar, reduzir ou excluir quaisquer jogadas pendentes, independentemente de terem sido feitas com fundos resultantes do erro ou não.
10.1 Se uma regra específica do esporte contradizer uma regra geral, então a regra geral não se aplicará.
10.2 O vencedor de um evento será determinado na data de liquidação do evento; não reconhecemos decisões contestadas ou revertidas para fins de apostas. O resultado de um evento suspenso após o início da competição será decidido de acordo com as regras de apostas especificadas para aquele esporte por nós.
10.3 Todos os resultados publicados serão finais após 72 horas e nenhuma consulta será atendida após esse período de tempo. Dentro de 72 horas após os resultados serem publicados, a empresa só corrigirá os resultados devido a erro humano, erro do sistema ou erros cometidos pela fonte de resultados referente.
10.4 Os valores mínimos e máximos de apostas em todos os eventos esportivos serão determinados por nós e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio por escrito. Também reservamos o direito de ajustar os limites em contas individuais.
10.5 Os clientes são os únicos responsáveis por suas próprias transações na Conta. Certifique-se de revisar suas apostas em busca de erros antes de enviá-las. Uma vez que uma transação estiver completa, ela não poderá ser alterada. Não nos responsabilizamos por apostas perdidas ou duplicadas feitas pelo Cliente e não aceitaremos solicitações de discrepância porque uma jogada está faltando ou duplicada. Os clientes podem revisar suas transações na seção “Minha Conta” do site após cada sessão para garantir que todas as apostas solicitadas tenham sido aceitas.
10.6 Para uma aposta ter validade em qualquer participante nomeado em uma Proposição de Sim/Não, o participante deve entrar e competir no evento.
10.7 Um jogo/partida terá validade independentemente do cabeçalho da Liga associado ao confronto. Por exemplo, duas equipes da mesma Liga estão jogando em uma competição de Copa. Se o confronto for erroneamente colocado na oferta da Liga, o jogo/partida ainda terá validade, desde que o confronto esteja correto. Em outras palavras, um confronto terá validade contanto que as duas equipes estejam corretas, independentemente do cabeçalho da Liga em que ele seja colocado em nosso site.
10.8 Se um evento não for realizado na mesma data anunciada pelo órgão regulador, todas as apostas no evento não têm validade. Se um evento for publicado por nós com uma data incorreta, todas as apostas terão validade com base na data anunciada pelo órgão regulador.
10.9 A onabet.com reserva o direito de remover eventos, mercados e qualquer outro produto do site. A onabet.com reserva o direito de restringir o acesso ao cassino de qualquer jogador sem aviso prévio.
10.10 Em todas as apostas futuras (por exemplo, total de vitórias na temporada, vencedor do Super Bowl, etc.), o vencedor determinado pelo órgão regulador também será declarado vencedor para fins de apostas, exceto quando o número mínimo de jogos exigidos para que a aposta futura tenha “ação” não tiver sido concluído.”
11.1 Todas as comunicações e avisos a serem feitos sob estes Termos por você para nós devem ser enviados para support@onabet.com.
11.2 Todas as comunicações e avisos a serem feitos sob estes Termos por nós para você serão, a menos que especificado de outra forma nestes Termos, publicados no Website e/ou enviados para o Endereço de Email Registrado que temos em nosso sistema para o respectivo Cliente. O método de tal comunicação será de nossa exclusiva e absoluta discrição.
11.3 Todas as comunicações e avisos a serem feitos sob estes Termos por você ou por nós devem ser por escrito no idioma inglês. Quando o serviço não é operado pela onabet.com, todas as comunicações devem ser feitas de e para o Endereço de Email Registrado em sua Conta.
12.1 Não podemos ser responsabilizados por qualquer falha ou atraso na prestação do Serviço devido a um evento de Força Maior que possa ser razoavelmente considerado como estando fora do nosso controle, apesar de termos tomado medidas preventivas razoáveis, tais como: um ato de Deus; doenças pandêmicas; disputas comerciais ou trabalhistas; corte de energia; ato, falha ou omissão de qualquer governo ou autoridade; obstrução ou falha de serviços de telecomunicação; ou qualquer outro atraso ou falha causado por terceiros, e não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano resultante que você possa sofrer. Em tal evento, reservamos o direito de cancelar ou suspender o Serviço sem incorrer em qualquer responsabilidade.
13.1 Na medida permitida pela lei aplicável, não compensaremos você por qualquer perda ou dano razoavelmente previsível (seja direto ou indireto) que você possa sofrer se não cumprirmos nossas obrigações sob estes termos, a menos que violemos quaisquer deveres impostos por lei (incluindo se causarmos morte ou lesão pessoal por nossa negligência), caso em que não seremos responsáveis perante você se essa falha for atribuída a:
i) Sua própria culpa;
ii) Um terceiro não relacionado com o desempenho de nossos termos (por exemplo, problemas devido ao desempenho da rede de comunicação, congestionamento e conectividade ou o desempenho do seu equipamento de computador); ou
iii) Quaisquer outros eventos que nem nós nem nossos fornecedores poderiam ter previsto ou evitado mesmo se nós ou eles tivessem tomado cuidado razoável. Como este serviço destina-se apenas ao uso do consumidor, não seremos responsáveis por quaisquer perdas comerciais de qualquer tipo.
13.2 No caso de sermos considerados responsáveis por qualquer evento sob estes termos, nossa responsabilidade agregada total a você sob ou em conexão com estes termos não excederá:
i) O valor das apostas e/ou jogos que você fez através da sua conta em relação à aposta/jogo relevante que deu origem à responsabilidade relevante; ou
ii) Eur €500 no total, o que for menor.
13.3 Recomendamos fortemente que você:
i) Tome cuidado para verificar a adequação e compatibilidade do serviço com seu próprio equipamento de computador antes de usá-lo; e
ii) Tome precauções razoáveis para se proteger contra programas ou dispositivos prejudiciais, incluindo a instalação de software antivírus.
14. Apostas por Menores de Idade
14.1 Se suspeitarmos que você é ou recebermos a notificação de que você é menor de 18 anos ou era menor de 18 anos (ou abaixo da idade de maioria conforme estipulado nas leis da jurisdição aplicável a você) quando você fez quaisquer apostas através do Serviço, sua Conta será suspensa para impedir que você faça mais apostas ou faça quaisquer saques da sua Conta. Em seguida, investigaremos o assunto, incluindo se você fez apostas como agente de, ou de qualquer outra forma em nome de, uma pessoa menor de 18 anos (ou abaixo da idade de maioria conforme estipulado nas leis da jurisdição aplicável a você).
14.2 Se, ao constatar que:
i) Você é atualmente;
ii) Você era menor de 18 anos ou abaixo da idade de maioria aplicável a você no momento relevante; ou
iii) Você fez apostas como agente de ou a pedido de uma pessoa menor de 18 anos ou abaixo da idade de maioria aplicável a você:
a) Todos os ganhos atualmente ou a serem creditados em sua Conta serão retidos;
b) Todos os ganhos obtidos através do Serviço enquanto menor de idade devem ser pagos para nós mediante demanda (se você não cumprir com esta disposição, buscaremos recuperar todos os custos associados à recuperação de tais quantias); e/ou
c) Quaisquer quantias depositadas em sua Conta onabet.com que não sejam ganhos serão devolvidas a você. Esta condição também se aplica a você se você for maior de 18 anos, mas estiver fazendo suas apostas em uma jurisdição que especifica uma idade mínima maior que 18 anos para apostas legais e você está abaixo dessa idade mínima legal nessa jurisdição.
14.3 No caso de suspeitarmos que você está violando as disposições desta Cláusula 14 ou está tentando se basear nelas com propósito fraudulento, reservamos o direito de tomar qualquer ação necessária para investigar o assunto, incluindo informar as autoridades policiais relevantes.
15.1 Buscaremos sanções criminais e contratuais contra qualquer cliente envolvido em fraude, desonestidade ou atos criminosos. Retemos o pagamento de qualquer cliente quando houver suspeita de qualquer um desses comportamentos. O cliente deve indenizar-nos e será responsável por pagar, mediante solicitação, todos os custos, encargos ou perdas suportadas ou incorridas por nós (incluindo quaisquer perdas diretas, indiretas ou consequenciais, perda de lucro, perda de negócios e perda de reputação) decorrentes diretamente ou indiretamente de fraude, desonestidade ou ato criminoso do cliente.
16.1 Operamos como onabet.com e o nome e logotipo da onabet.com são marcas registradas. Qualquer uso não autorizado de nossa marca registrada e logotipo pode resultar em ações legais contra você.
16.2 O localizador uniforme de recursos (URL) nos pertence, e nenhum uso não autorizado do URL é permitido em outro site ou plataforma digital sem nosso consentimento prévio por escrito.
16.3 Entre nós e você, somos os únicos proprietários dos direitos sobre o Serviço, nossa tecnologia, software e sistemas de negócios (os “Sistemas”), bem como nossas probabilidades.
i) você não deve usar seu perfil pessoal para obter ganhos comerciais (como vender sua atualização de status para um anunciante); e
ii) ao escolher um apelido para sua conta, reservamos o direito de removê-lo ou reivindicá-lo se acharmos inapropriado.
16.4 Você não pode usar nosso URL, marcas comerciais, nomes comerciais e/ou aparência comercial, logotipos (as “Marcas”) e/ou nossas probabilidades em conexão com qualquer produto ou serviço que não seja nosso, que de qualquer forma possa causar confusão entre os clientes ou no público, ou que de qualquer forma denigra nossa imagem.
16.5 Exceto conforme expressamente previsto nestes Termos, nós e nossos licenciadores não concedemos a você quaisquer direitos expressos ou implícitos, licenças, títulos ou interesses nos Sistemas ou nas Marcas, e todos esses direitos, licenças, títulos e interesses são especificamente retidos por nós e nossos licenciadores. Você concorda em não usar nenhum dispositivo automático ou manual para monitorar ou copiar páginas da web ou conteúdo dentro do Serviço. Qualquer uso ou reprodução não autorizados podem resultar em ações legais contra você.
17.1 Sujeito a estes Termos e ao seu cumprimento deles, concedemos a você uma licença não exclusiva, limitada, não transferível e não sublicenciável para acessar e usar o Serviço apenas para seus fins pessoais e não comerciais. Nossa licença para você termina se nosso acordo com você sob estes Termos chegar ao fim.
17.2 Exceto em relação ao seu próprio conteúdo, você não pode, em nenhuma circunstância, modificar, publicar, transmitir, transferir, vender, reproduzir, fazer upload, postar, distribuir, executar, exibir, criar obras derivadas, ou de qualquer outra forma explorar, o Serviço e/ou qualquer conteúdo nele ou o software nele contido, exceto conforme expressamente permitido nestes Termos ou de outra forma no site. Nenhuma informação ou conteúdo no Serviço ou disponibilizado a você em conexão com o Serviço pode ser modificado ou alterado, fundido com outros dados, ou publicado em qualquer forma, incluindo por exemplo a coleta de informações ou conteúdo por meio de captura de tela ou raspagem de banco de dados, ou qualquer outra atividade destinada a coletar, armazenar, reorganizar ou manipular tais informações ou conteúdo.
17.3 O não cumprimento por você desta Cláusula também pode violar nossos direitos de propriedade intelectual e outros direitos proprietários de terceiros, o que pode sujeitá-lo a responsabilidade civil e/ou processo criminal.
18.1 Gostaríamos que você desfrutasse do Serviço. No entanto, para sua proteção e a de todos os clientes, a publicação de qualquer conteúdo no Serviço, bem como a conduta em conexão com o mesmo e/ou o Serviço, que seja de alguma forma ilegal, inadequada ou indesejável é estritamente proibida – é Comportamento Proibido. Se você se envolver em Comportamento Proibido, ou se determinarmos, a nosso exclusivo critério, que você está se envolvendo em Comportamento Proibido, sua Conta de Jogador e/ou seu acesso ou uso do Serviço poderão ser encerrados imediatamente sem aviso prévio.
18.2 Ação legal pode ser tomada contra você por outro cliente, terceiros, autoridades de execução e/ou nós em relação ao seu envolvimento em Comportamento Proibido.
18.3 O Comportamento Proibido inclui, mas não se limita a, acessar ou usar o Serviço para:
i) promover ou compartilhar informações que você sabe serem falsas, enganosas ou ilegais.
ii) realizar qualquer atividade ilegal, como, mas não se limitando a, qualquer atividade que promova qualquer atividade ou empreendimento criminoso, forneça informações instrucionais sobre fabricação ou compra de armas, viole a privacidade de outro cliente ou qualquer outro terceiro, ou que crie ou espalhe vírus de computador.
iii) prejudicar menores de qualquer forma.
iv) transmitir ou disponibilizar qualquer conteúdo que seja ilegal, prejudicial, ameaçador, abusivo, tortuoso, difamatório, vulgar, obsceno, lascivo, violento, odioso, racial ou étnico ou de qualquer outra forma objetável.
v) transmitir ou disponibilizar qualquer conteúdo que o usuário não tenha o direito de disponibilizar sob qualquer lei ou relação contratual ou fiduciária, incluindo, sem limitação, qualquer conteúdo que viole os direitos autorais, marcas comerciais ou outros direitos de propriedade intelectual de terceiros.
vi) transmitir ou disponibilizar qualquer conteúdo ou material que contenha qualquer vírus de software ou outro código de computador, ou de programação (incluindo HTML) projetado para interromper, destruir ou alterar a funcionalidade do Serviço, sua apresentação ou qualquer outro site, software ou hardware de computador.
vii) interferir, interromper ou engenharia reversa do Serviço de qualquer maneira, incluindo, sem limitação, interceptar, emular ou redirecionar os protocolos de comunicação usados por nós, criar ou usar trapaças, mods ou hacks ou qualquer outro software projetado para modificar o Serviço, ou usar qualquer software que intercepte ou colete informações do Serviço.
viii) recuperar ou indexar qualquer informação do Serviço usando qualquer robô, aranha ou outro mecanismo automatizado.
ix) participar de qualquer atividade ou ação que, a critério exclusivo e absoluto de nós, resulte ou possa resultar em fraude ou golpe contra outro cliente.
x) transmitir ou disponibilizar qualquer publicidade não solicitada ou não autorizada ou envio em massa, como, mas não se limitando a, lixo eletrônico, mensagens instantâneas, “spim”, “spam”, cartas em cadeia, esquemas de pirâmide ou outras formas de solicitação.
xi) criar Contas de Jogador por meios automatizados ou sob falsos ou fraudulentos pretextos.
xii) se passar por outro cliente ou qualquer outro terceiro, ou
xiii) qualquer outro ato que consideramos razoavelmente contrário aos nossos princípios comerciais.
xiv) A lista acima de Comportamento Proibido não é exaustiva e pode ser modificada por nós a qualquer momento ou de tempos em tempos. Se você tomar conhecimento de uso indevido do Serviço por outro cliente ou qualquer outra pessoa, entre em contato conosco por meio da seção “Fale Conosco” do site. Reservamos o direito de investigar e tomar todas as medidas que considerarmos apropriadas ou necessárias sob as circunstâncias, incluindo, sem limitação, excluir as postagens do cliente no Serviço e/ou encerrar sua Conta, e tomar qualquer ação contra qualquer cliente ou terceiro que, direta ou indiretamente, esteja envolvido em Comportamento Proibido, com ou sem aviso prévio a esse cliente ou terceiro.
19.1 O Serviço pode conter links para sites de terceiros que não são mantidos ou relacionados a nós, e sobre os quais não temos controle.
19.2 Os links para esses sites são fornecidos apenas como conveniência aos clientes e não são investigados, monitorados ou verificados quanto à precisão ou integridade por nós. Os links para esses sites não implicam qualquer endosso por nós e/ou qualquer afiliação com os sites vinculados ou seu conteúdo ou proprietário(s). Não temos controle ou responsabilidade pela disponibilidade, precisão, integridade, acessibilidade e utilidade desses sites. Portanto, ao acessar esses sites, recomendamos que você tome as precauções habituais ao visitar um novo site, incluindo a revisão de sua política de privacidade e termos de uso.
20.1 Se você tiver alguma preocupação ou pergunta sobre estes Termos, entre em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente por e-mail em support@onabet.com.
20.2 NÃO OBSTANTE O ACIMA, NÃO ASSUMIMOS NENHUMA RESPONSABILIDADE PERANTE VOCÊ OU QUALQUER TERCEIRO QUANDO RESPONDEMOS A QUALQUER RECLAMAÇÃO QUE RECEBEMOS OU TOMAMOS PROVIDÊNCIAS EM RELAÇÃO A ELA.
20.3 Qualquer cliente do Serviço que tiver alguma preocupação ou pergunta sobre estes Termos no que diz respeito à resolução de qualquer mercado bonanza.pe deve entrar em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente em support@onabet.com usando seu Endereço de E-mail Registrado.
20.4 Se um cliente não estiver satisfeito com a forma como uma aposta foi resolvida, o cliente deve fornecer detalhes da reclamação ao nosso Departamento de Atendimento ao Cliente por e-mail em support@onabet.com. Faremos o possível para responder a consultas desse tipo dentro de alguns dias (e, em qualquer caso, pretendemos responder a todas essas consultas dentro de 28 dias após o recebimento).
20.5 As disputas devem ser registradas dentro de três (3) dias a partir da data em que a aposta em questão foi decidida. Nenhuma reclamação será honrada após esse período. O cliente é o único responsável pelas transações em sua Conta. Reclamações/disputas devem ser enviadas para support@onabet.com e devem ser enviadas do Endereço de E-mail Registrado do cliente.
20.6 No caso de surgir uma disputa entre você e nós, nosso Departamento de Atendimento ao Cliente tentará chegar a uma solução acordada. Se o nosso Departamento de Atendimento ao Cliente não conseguir chegar a uma solução acordada com você, o assunto será escalado para nossa gerência de acordo com nosso Procedimento de Reclamações (disponível mediante solicitação).
20.7 O cliente tem o direito de apresentar uma reclamação a um de nossos órgãos reguladores caso todos os esforços para resolver uma disputa de acordo com a satisfação do cliente tenham falhado.
20.8 Os clientes que estão sendo atendidos pelo onabet.com devem entrar em contato com a Curaçao Internet Gaming Association e/ou o Departamento de Assuntos Judiciais de Curaçao.
21.1 Os clientes do Serviço devem fornecer seus nomes e informações reais e, para cumprir isso, todos os clientes devem se comprometer com as seguintes regras ao registrar e manter sua Conta:
i) você não deve fornecer informações pessoais falsas no Serviço nem criar uma conta para outra pessoa que não seja você.
ii) você não deve usar seu perfil pessoal para obter ganhos comerciais (como vender sua atualização de status para um anunciante); e
iii) ao escolher um apelido para sua Conta, reservamos o direito de removê-lo ou reivindicá-lo se acharmos inapropriado.
22.1 Estes Termos, bem como quaisquer direitos ou obrigações aqui contidos, não podem ser cedidos por você sem o consentimento prévio por escrito de nós, que não será retido de forma irrazoável. Podemos, sem seu consentimento, ceder total ou parcialmente nossos direitos e obrigações aqui estabelecidos a qualquer terceiro, desde que tal terceiro seja capaz de fornecer um serviço de qualidade substancialmente semelhante ao Serviço, mediante publicação de aviso por escrito nesse sentido no Serviço.
23.1 No caso de qualquer disposição destes Termos ser considerada por qualquer autoridade competente como inexequível ou inválida, a disposição relevante será modificada para permitir que seja aplicada de acordo com a intenção do texto original na maior extensão permitida pela lei aplicável. A validade e aplicabilidade das disposições restantes destes Termos não serão afetadas.
24.1 Sem prejuízo de nossos outros recursos, podemos suspender ou encerrar sua Conta e nos recusar a continuar a fornecer o Serviço a você, em ambos os casos sem aviso prévio, se, em nossa opinião razoável, você violar qualquer termo relevante destes Termos. No entanto, será fornecido aviso sobre qualquer ação tomada.
25.1 As leis de Curaçao regem o Serviço operado por HSF Gaming N.V.
26.1 Prazo do acordo. Estes Termos permanecerão em pleno vigor e efeito enquanto você acessar ou usar o Serviço ou for cliente do onabet.com. Estes Termos sobreviverão à rescisão de sua Conta de Jogador por qualquer motivo.
26.2 Gênero. Palavras no singular incluem o plural e vice-versa, palavras no masculino incluem o feminino e neutro, e vice-versa, e palavras que se referem a pessoas incluem indivíduos, parcerias, associações, fundos, organizações não incorporadas e corporações.
26.3 Renúncia. Nenhuma renúncia por nós, seja por conduta ou de outra forma, de uma violação ou ameaça de violação por você de qualquer termo ou condição destes Termos será efetiva ou vinculativa para nós, a menos que seja feita por escrito e assinada por nós, e, salvo disposição em contrário na renúncia escrita, será limitada à violação específica renunciada. O fato de não aplicarmos a qualquer momento qualquer termo ou condição destes Termos não será interpretado como uma renúncia a tal disposição ou ao direito de nós aplicarmos tal disposição em qualquer outro momento.
26.4 Títulos. A divisão destes Termos em parágrafos e subparágrafos e a inserção de títulos são apenas para conveniência de referência e não afetarão ou serão utilizados na construção ou interpretação destes Termos. Os termos “estes Termos”, “disposto aqui”, “abaixo” e expressões similares se referem a estes Termos e não a qualquer parágrafo ou subparágrafo específico ou outra parte destes Termos e incluem qualquer acordo complementar a estes. Salvo se o assunto ou o contexto for inconsistente, as referências aqui a parágrafos e subparágrafos são referências a parágrafos e subparágrafos destes Termos.
26.5 Reconhecimento. Ao acessar ou usar o Serviço doravante, você reconhece ter lido, compreendido e concordado com cada parágrafo destes Termos. Como resultado, você renuncia irrevogavelmente a qualquer argumento, reivindicação, demanda ou processo futuro em contrário ao conteúdo destes Termos.
26.6 Idioma. No caso de haver discrepância entre a versão em inglês destas regras e qualquer outra versão em outro idioma, a versão em inglês será considerada correta.
26.7 Acordo Completo. Estes Termos constituem o acordo completo entre você e nós com relação ao seu acesso e uso do Serviço, e substituem todos os outros acordos e comunicações anteriores, sejam orais ou escritos, em relação ao assunto aqui tratado.
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Qualquer disputa relacionada ao produto de apostas esportivas deve ser enviada por e-mail para: support@onabet.com.
28.1 Qualquer disputa relacionada ao produto de cassino deve ser enviada por e-mail para: support@onabet.com. As regras completas do cassino podem ser acessadas dentro dos jogos de cassino.
29.1 No momento do registro, os jogadores devem se identificar com nome, data de nascimento, endereço residencial, e-mail de contato e número de celular (opcional);
29.2 No momento do registro, os jogadores devem marcar as seguintes perguntas:
29.2.1 Tenho 18 anos ou mais
29.2.1 Estou jogando por mim mesmo e com meu próprio dinheiro
29.2.3 Esta é minha primeira/única inscrição na onabet.com
29.2.4 Não me autoexcluí de nenhum site de apostas nos últimos 12 meses
29.2.5 Li e aceito os termos e condições
29.2.6 Declaro que todas as informações fornecidas por mim à onabet.com estão corretas e podem ser verificadas, e entendo que fornecer qualquer informação incorreta invalidará todos os ganhos das minhas jogadas na onabet.com
29.2.7 Estou ciente e reconheço que a onabet.com estabelece certas limitações para os prêmios máximos que podem ser ganhos por dia/semana/mês e/ou podem ser sacados por dia/semana/mês
29.3 Uma cópia/digital ou chave é gerada como prova da aceitação acima
29.3.1 Após o registro inicial, um e-mail de confirmação do registro deve ser enviado ao registrante com uma versão numerada e carimbada com a data dos Termos e Condições anexados a ele;
29.3.2 O registrante deve confirmar o recebimento do e-mail e dos Termos e Condições;
29.3.3 Nenhum depósito pode ser feito até que essa confirmação de recebimento tenha sido enviada pelo registrante.
Os Termos e Condições devem ser acessíveis a partir da página inicial e estar disponíveis a qualquer momento.
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